Контактные данные:

info@kaebus.ee

О нас

Моя история началась летом 2014 года, когда мне довелось столкнуться с парой неприятных случаев, связанных со сферой обслуживания. Больше всего меня растроил тот факт, что в большинстве своем владельцы предприятий понятия не имеют, что происходит в их фирмах, поскольку большинство маленьких проблем решается, в первую очередь, работниками. В одном случае хозяин фирмы даже сообщил мне, что он и не догадывался, что я ожидал корректного выполнения работы. Мне показалось, что такое положение дел не должно оставаться без внимания.

Что было бы, если бы нам удалось избегать получения некачественной услуги или даже улучшить ее качество? У некоторых предприятий есть личная книга жалоб и пожеланий или ящик, где можно оставить свое замечание по поводу услуги или товара, но в последнее время это встречается редко. Еще сложнее сделать выбов между предприятиями, так как многие фирмы продают одинаковый товар или услугу с минимальной ценовой разницей, при этом неизвестно, что клиент получит за свои деньги.

Конечно, и с лучшими предприятиями были какие-то проблемы, но важно не их количество, а подход предприятия к их решению. У предприятия могут быть тысячи довольных клиентов, но может так получиться, что именно ты окажешься тем, кому придется начать искать решение для проблемы.

Вдохновившись от вышеизложенного:

В конце 2014 года была готова первая версия системы. При создании системы я много думал о том, что она должна дать людям и какие проблемы она смогла бы решить. Оказалось, что эта система – гораздо более мощный инструмент, чем я изначально думал. В начале 2016 года я провел полный анализ системы и взялся за переделку ядра системы.